Эльдорадо в Невинномысске

Рекомендуют 11 %
16
130

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. География присутствия компании охватывает более 200 городов в разных регионах Российской Федерации. «Эльдорадо» активно развивает мультиканальные продажи и насчитывает более 600 магазинов по всей стране. «Эльдорадо» – четырехкратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», двукратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013». В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград: EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru; Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин 2015» в сегменте «Бытовая техника и электроника». Акционеры: международная группа PPF (80%), инвесткомпания Emma Capital (20%).

Отзывы клиентов про Эльдорадо
Владимир
Хорошо!
Хороший магазин, приятный коллектив, особенно хочу выделить как лучшего работника Корсакова Евгения. Замечательный обходительный энергичный продавец. Даю ему 5 звезд
Сергей
Плохо!
Редкостный лохотрон с улыбкой на лице!Переплата по гарантии достигает 100 процентов.Барыги такого масштаба-уже редкость! Молодцы!
Альбина
Плохо!
Персонал в городе Чита по улице Новобульварной привел меня в шок. Обратилась к ним с просьбой показать товар. В ответ ноль эмоций. Даже головы не повернули в мою сторону. Три девицы и парень обсуждали свои дела. Я повторила свое обращение, но они снова не реагировали. Даже на кассира, которая их окликнула, им было наплевать. Только громко хихикали. Чем я им не понравилась, не знаю. Наверное дело не во мне. Не хотелось им продавать и все. Я постояла, попросила еще их показать мне товар, а потом повернулась и ушла. С таким персоналом я, если честно, столкнулась впервые.
Наталия
Плохо!
Уже в который раз сталкиваюсь с неприятными ситуациями при покупке в магазине Эльдорадо (Карусель). Приобрели ноутбук, навязали установку ПО. Согласились. Установка длилась долго. Покинули магазин, ждали звонка. Позвонили всё норм. Показали, что всё установили и под стойкой собирали его в коробку. Видели как сотрудник ДЕНИС клал зарядку. Нес тали проверять, снова вскрывать после отдачи. ПО приезду домой 120 км. от магазина обнаружили, что зарядки нет. Вернувшись в магазин данного сотрудника мы так и не нашли. Он прятался от нас и все его прикрывали. Всё бы ничего, забыл и всё такое... Но у него был номер наш. Неужели трудно было набрать и сообщить. А когда я попыталась оставить жалобу кассир данного магазина обругала меня "по первое число" даже рот не дала раскрыть. Если есть возможность обратитесь в другой филиал. Уже не первый раз сталкиваюсь с такими проблемами
шитягин
Плохо!
Я купил стиральную машинку WS-30ET в магазине эльдорада на ул. красная 176 16.08.2019г. А 31.08.2019г. хотел сдать её .Но Лукачёв Павел,Бардаков Иван и Атласкирова Светлана заявили-- машинка б.у. и пожелтела. и не прняли её. Машинка выпущена 13.11.2018г. и простояла на ветрине в магазине более 8 месяцев. Я купил машинку с ветрины и без упоковки. В магазине работу машинки не проверяли. Я на машинки не стирял,, а только проверил--работает. ИТОГО ЗА 14 ДНЕЙ --ПОЖЕЛТЕЛА. ОБСУРД !!! ТАКОЕ МОЖЕЬ БЫТЬ ??? Гнать из магазина таких продавцов!!!
Валерия
Плохо!
Магазин Эльдорадо в Геленджике-гуано. Втюхали ноутбук за 15 т.р. с браком (одна клавиша заменена,туго нажимается(не сразу заметила- начала пользоваться не сразу, заменять было поздно). Потом повелась на их виртуальные очки и пришла купить смартфон. Втюхали опять брак! Пришлось ждать экспертизы ,сдала его.
Теперь мне надо будет покупать всю технику для квартиры, но уж ноги моей там не будет!
К тому же это франшиза.
4 минуты назад
Андрей
Плохо!
Вечное навязывание ненужных товаров и услуг. Покупал ноутбук в Грандпарке Эльдорадо ноутбук, навязали обязательно купить антивирус,иначе не будет гарантии, полные мошенники
Михаил
Плохо!
Жуть. Одни отрицательные отзывы тут. Придется дополнить еще одной ложкой дегтя. Эльдорадо в Нальчике крайне удручающий магазин в худших традициях советского универмага. Персонал неприветливый, покупатели для них люди-невидимки. Их просто не замечают. Продавцов в зале никогда нет, если повезет найти, то полная некомпетентность. По итогу выясняется, что информацией о товаре я владею гораздо лучше. Поэтому обычно выбираю товар сам и иду к кассе. И тут у кассы внезапно появляется типа продавец, выхватывает товар со словами “сейчас сделаю чек» и убегает. Понимаю, что они хотят процент к зарплате в виде личных продаж. Мне и не жалко. Но это хамство. Никакого обслуживания, так еще и время мое отнимают и вынужден тупо стоять ждать. Короче Эльдорадо в Нальчике - это что-то доживающее свои последние дни. Иного ощущения от посещения магазина нет.
Айгуль
Плохо!
ЛЮДИ!!!! НИКОГДА, слышите никогда не связывайтесь с этим магазином!!!!
Расскажу почему такое отношение у меня к Эльдорадо и ко всем службам которые к нему относятся, особенно огромный пламенный привет горячей линии!!!
14.07.2019 года будучи в г. Москве оформила интернет- заказ Стиральной машины Индезит по акции Утилизации
Но доставку оформила в г. Набережные Челны.
Оплата онлайн Заплатила 15000.
Это был подарок родителям на юбилей!!!
Позвонил курьер часов 11 утра обещал доставить через час. И пропал. Я прилетев в Наб.Челны товара так и не обнаружила.
А в заказе в личном кабинете стоит статус: Товар выдан клиенту!!!!
По тел горячей линии оформила претензию, на что сказали рассмотрение 5 дней. Прошли эти дни и мне позвонили сказали, что приносим наши извинения, произошла ошибка по причине транспортной логистики, товар доставлен , поощрение 500 баллов на карту. На что у меня возмущение в трёхкратном размере!!! Где товар, его нет, не доставили!!! На что милая девушка оператор убеждала нас дальше разбираться в этом вопросе!
Суть претензии : Товар не доставлен!!!
Как они разбирались? Они ничего не делают! Чистой волы мошенничество !!!
Уже прошло 8 дней, никто не звонит и не желает разбираться в этом вопросе!!! Сами звоним, постоянно перекидывают с одного оператора другому, на этом все, не можем найти кто же должен это решать...
Если так пойдёт дальше, будем писать иск в СУД!!! Заграбастали себе 15 тысяч... и довольные!!!
А у нас испорченный праздник, отпуск, нервы...
Будьте осторожны, в этот магазин не ногой!!! Если не хотите, чтобы вас обманули!
У меня на моей практике такой случай впервые за всю жизнь!
Кирилл
Плохо!
Купил недавно новый телефон xiaomi redmi note 7. Естественно меня запичкали всеми возможным хламом, дополнениями. Попользовавшись телефоном, я заметил, что аккамулятор не исправен, я очень расстроен, скоро пойду менять, либо возвращать деньги. Я еще не уверен, что мне вообще вернут деньги. Все нужные чеки, квитанции имеются. Проспект Ленинский 100 Фиолент
Алексей
Плохо!
Покупал в 2014 году в г.Вологде, ул. Окружное шоссе 12, планшет SAMSUNG, выбрал тот, который меня устраивал по всем параметрам. Стоимость около 15000 рублей. Продавец консультант Дулов Алексей Александрович развел меня на покупку дополнительной страховки и чехла к планшету, предложив другой планшет, тоже Самсунг, но со слов продавца с незначительной разницей, меньшим объемом жесткого диска, стоимостью 9999 рублей, с чехлом и доп.гарантией стоимость составила 14500 рублей. В результате оказалось, что у предложенного продавцом планшета гораздо больше отличий от того, что я выбрал. Я обращался в магазин, но в замене планшета мне было отказано, в возврате сертификата тоже. Про Дулова А.А. хочу сказать: не верьте ему!
Николай
Плохо!
Скидка по утилизации - полный развод! Цена товара увеличилась на скидку за 10 минут в присутствии продавца.
Олеся
Плохо!
Купили телефон lumus,не хотели его брать но продавец Игорь сказал что тот же самый Хонор только на 1000 дешевле,убедил.сказал что если не понравиться принесёте поменяем без проблем.грееться очень сильно батарея и разрежается в день по четыре раза.через 5 дней хотели поменять,на что получили отказ и кучу не приятных слов от менеджера.оказалось из за множество открытых вкладок а их было 4 он плохо работает,мы сами виноваты с его слов.ни разу не видела смартфона в котором нельзя пользоваться приложениями чтоб он работал.гарантия на нем есть и страховка на два года которую нам тоже навязали.но даже по страховке ни кого не интересует.продавец отвратительный да и менеджер тем более.
Инесса
Плохо!
Хотите почувствовать себя лохом, идите в Эльдорадо! Два дня назад меня занес туда хрен, несмотря на то, что знаю уже , что из себя представляет это место, полтора года назад втюхали бабуле пенсионерке сплит в кредит и сверху доп гарантии ТОЖЕ В КРЕДИТ! Нужно срочно было купить малому телефон взамен утопленному, решила по уценке..Мне разъяснили, что здесь дефект, исправленный. Купила, не рассмотрев. А зря, т.к . оказался пошкарябанным, с вмятиной и левым зарядником- франкенштейном. Короче ушатанное б/у двухлетней давности. По закону вернуть можно даже уценку ( в цивилизованном мире), но оказалось, цивилизация здесь отсутствует, и сектант, тоном следователя попытался допросить меня, заметив , что возврат невозможен.Допрос не удался, он побежал за подмогой в лице техника, дальше лирика. Короче, все должны понимать. что никто здесь ничего не вернет, а потребовав с них письменный отказ в приеме возврата увидите, что все продернут в разные стороны. Не покупайте здесь ничего, лучше, в цыганском таборе купить.Эффект тот же. Больше ни ногой в эту дерьмовую контору. Ну и попытаюсь максимально взбодрить друзей роспотребнадзором и прокуратурой, чем смогу.
Сергей
Плохо!
Купил самый дорогой ирригатор, какой был в наличии в магазине "Эльдорадо" (г. Калуга, ТРЦ 21 век).
После 1 месяца эксплуатации изделие перестало работать. Обратился в магазин за обменом товара на идентичный. Несмотря на то, что неисправность по вине производителя в этом товаре очевидна, меня отправили сервисный центр для выяснения причин неисправности, при этом предложив, в издевательском тоне, на время экспертизы замену - зубную щетку.
Непрофессионализм менеджера удивляет, разговаривать и четко разъяснить почему так, не может, одновременно пытается работать с несколькими покупателями, заставляя покупателей себя ждать.
После экспертизы, так как у меня не было времени, сдать товар в магазин пошла жена. Простояв в очереди 15 мин и представив заключение о неремонтопригодности ирригатора, ей пришлось уйти ни с чем. Ей отказали в возврате денег, в связи с тем, что возврат должен осуществить только сам покупатель, т.е. я. Но ирригатор покупали мы вместе, скидкой я не пользовался, персональных данных не представлял, почему они решили, что она не покупатель. Это просто издевательство, для того, чтобы вернуть, впаренный мне, брак, я обязан, по мнению сотрудников "Эльдорадо" потерять время в их неоправданных очередях и выслушивать их бредовые предложения по зубным щеткам.
Несмотря на то. что, являюсь постоянным клиентом "Эльдорадо" (более 15 лет), а на покупки за последние 3 года оставил в магазине более 250 000 р, больше никогда, даже бесплатно, в этой сети магазинов приобретать ничего не буду. Отвратительно стали работать сотрудники магазина.
НАДЕЖДА
Плохо!
Обратилась сегодня в магазин Эльдорадо по городу Чехву в "КАРНАВАЛ". Надо было купить сушку для овощей. В итоге попросила подойти и с ориентировать продавца по цене так как была цена указанна со скидкой. В итоге продавец сказал что занят и он один (ТАК И НЕ ПОДОШЁЛ). цены старые а новые якобы будут больше. Время было 11-45. Ценники не поменены. и разъяснений не каких по ценам не дождешься. Продавец был Игорь 30,04,2019. Оставили отзыв в книги жалоб.но по тому, что там кучу жалоб-не думаю что работадатели смотрят на это. так как на каждую жалобы в книге должен был ответ руководителя. В ОБЩЕМ ХЕРНЯ. ПОШЛА В ДРУГОЙ МАГАЗИН И БЕЗ ПРОБЛЕМ ВСЕ КУПИЛИ.
Архипов Олег Викторович
Плохо!
Магазин Эльдорадо по пр.Текстильщиков 19 в г.Ленинске-Кузнецком. К менеджерам по продажам и персоналу магазина нет претензий на 4+; отвратительная работа службы доставки. Было оговорено и назначено время доставки после 20.00 часов. Привезли в 18.00 заведомо зная, что доставка после 20.00 часов. и Уехали. В телефон слушать не хотят ничего просто ставят перед фактом и все. Смените начальника доставки или замените его на адекватного.
Сергей
Плохо!
Продали брак заводской,не прошло суток отказались обменять,вышла пьяная директор и сказала что магнитола пахнет горелым,и заставила подтвердить своего помощника,хотя магнитола даже не включилась.
Любовь
Плохо!
Остались очень неприятные ощущения после покупки в "Эльдорадо". Покупала по акции 0-0-24 на сумму 22 тыс.,В итоге должна выплатить около 32 тыс. Пришла отказываться от дополнительных услуг - ушла с больным сердцем. Документы не приняли. Больше к Эльдорадо даже близко не подойду и другим тоже не советую.
Дмитрий
Плохо!
Купили телефон ребенку, оформили кучу доп услуг вплоть до замены телефона на такой же в течение года!!!! Всё это я пишу со слов продовца! Покупка была в июне 2018г. На днях, то есть 27.03 2019г пришли в магазин на анапском шоссе 16 , ребенок уронил телефон и пошли трещины по экрану обменять отказались, это не случай страхования! Продовцы врут и выпаривают товар!!!! Не верьте!!!! Не тратьте лишние деньги!!! Ничего вам не поменяют!!!!
Дмитрий
Плохо!
Купили холодильник. Служба доставки отказалась заносить холодильник мотивируя тем, что он не пройдёт в дверной проем. Спрашивается, зачем торговать бытовой техникой которую нельзя занести в квартиру через стандартную дверь? Но это не все, после обращения в магазин за возвратом денег, говорят, что ни чего не знают, холодильника нет у них, отстаньте. Кое как через горячую линию удалось получить информацию о установленной процедуре возврата денег. Но ни слова о конкретной ситуации. Будем ждать 5 дней, если не появятся, будем подавать иск в судебном порядке
Татьяна
Плохо!
Худший магазин бытовой техники, при оформлении рассрочки, в наглую впихнули проценты и оформили как потребителький кредит, поняли уже позже, внятно объяснить ничего не могут, ссылаются на ошибку кредитного эксперта, хотя уверена, что сделано нарочно. Плюс техника сломалась на 15 день, просто вернуть нельзя, ждали ремонт 45 дн., так и не сделали, возврат денег еще сказали ждать 45 дней т.к. через банк куплена, короче ужас ОБХОДИТЕ ЭЛЬДОРАДО СТОРОНОЙ, жуткое обслуживание, хамский персонал
Александр
Плохо!
Советую всем, не покупайте в Эльдорадо ничего ! Себе дороже будет !!!
Валентина
Плохо!
24 февраля 2019г купила пылесос Самсунг в магазине Эльдорадо в г. Омске, продавец сказал, что в случае неисправности пылесос можно поменять в течении 2х недель. Пылесос он не включал,сказал что их проверяют на заводе изготовителе.Приехав домой только на второй день я испробовала пылесос, буквально через 1 минуту появился запах горелой проводки я сразу его отключила, муж сказал что это горит обмотка (он 30 лет проработал инженером электриком) .28 февраля мы повезли его назад,чтобы поменять. Но увы менять нам его не стали, сказав. что ничем не пахнет, хотя люди стоявшие сзади говорили, что запах есть. Мы попросили принести такой же пылесос,Он включили от него не пахло, а они говорят что пахнет а наш не пахнет, что мы им пользовались. и они не могут не поменять ни вернуть деньги. нужно отдать его на экспертизу.Ни кому не рекомендуем приобретать технику в данном магазине, т.к. при каких-либо возникающих проблем с техникой, помощи от них не дождетесь. Говорят при покупке одно, а потом другое. столкнулась с таки второй раз , больше ничего брать в этом магазине не буду и другим не рекомендую.
Ирина
Плохо!
При покупке ноутбука (покупка в рассрочку на 2 года) , по рекомендации консультанта, оформили страховку "На всякий случай", через полтора года ноутбук перестал работать (рассрочка платежа еще на полгода вперед!!!!). При обращении в магазин консультанты всячески открещивались от товара, говоря, что только сервисный центр должен ремонтировать за наши деньги и ни каких возвратов товара, тем более по страховке, это не в их компетенции. Поехали в сервисный центр отдали в ремонт (естественно за наш счет), так как ноутбук необходим для работы. Ни кому не рекомендуем приобретать технику в данном магазине, т.к. при каких-либо возникающих проблем с техникой, помощи от них не дождетесь.
Лина
Плохо!
Была в Эльдорадо на пр. Пятилеток, д. 1., что находится под Ледовым Дворцом
(г. Санкт-Петербург).
Всё бы ничего, если бы не продавец Анастасия Казанская. Дело в том, что эта девушка, по всей видимости, больна базедовой болезнью и анорексией, и в купе, с этим, не очень-то вежлива и образована. Я обратилась к ней, когда была в отделе стиральных машин. Она как-то неадекватно себя повела, когда я попросила ее помочь мне сделать выбор между двумя моделями стиральных машин, ответив: "А вы-то сами как думаете?То, что дороже, то лучше".
Да и ребенок мой несколько дней после посещения данного магазина, спрашивал меня: "А чем болеет эта тетенька?", "Что у нее с лицом?", "Почему у нее такие страшные глаза?"
Ты же не объяснишь ребенку, что девушка больна, ее никуда не берут, а туда берут всех, ибо нормальный человек, с хорошим образованием, туда работать не пойдет.
Директорам и менеджерам по подбору персонала, посоветую внимательнее подбирать персонал, и смотреть кого берешь, ибо больные люди с внешними уродствами, не должны пугать посетителей. Продавец должен быть вежливым, образованным и приятным внешне.
Александр
Плохо!
Добрый день 1.02.2019 года моя мама покупала мне бритву браун в подарок. В магазине расположенном по адресу Космонавтов 98 г.Липецк. Продавец Эделева Наталья Викторовна посоветовала купить бритву Braun 3000s цена 6699 т.к. производитель якобы Германия ( а на деле Китай), хотя Германия тоже есть и на 100р. даже дешевле. А бритва braun 300s которая по акции на сегодняшний день, как мне показывает инетмагазин, по словам продавца у них в магазине продаётся б/у цена 3599. Так вот какие я сделал выводы , либо продавцы не знают товар и ленятся прочитать хотя бы , что на коробке написано, либо политика вашего магазина не на***шь не проживёшь. Хочу пожелать, чтобы родителям Натальи Викторовны не встречались продавцы как она, когда они будут выбирать ей подарок. Напомню,что моя мама подарила мне бритву в полной уверенности ,что производитель Германия, доверившись продавцу.
виталий
Плохо!
не рекомендую из-за их доставки пропустил смену на работе это 2200 потерял
Алла
Плохо!
Купила телефон в подарок , а он стал глючить сразу , пошла через неделю поменять сказали через 21 день, подарок не удался,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,В подарок лучше в этом магазине не покупать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Дмитрий
Плохо!
Рассрочки в Эльдорадо не существует, сплошной обман. Вначале впаривают страховку за 3 с лишним т.р., без этого ни о какой «рассрочке»разговора нет. Далее банк начисляет проценты на твою покупку. Как сказала девочка оформляющая кредиты: — Банк при заключении договора может менять правила кредитования.
Наталья
Плохо!
Полная безответственность и отсутствие квалификации продавцов. При покупке телевизора в магазине (СПб, Стачек, 99) продавец не забыл предложить платные услуги, также что-то неуверенно сказав по платную проверку.... В итоге после этой бестолковой суеты продавца, по приезду домой, не обнаружили в комплекте ножек к телевизору. Пришлось собирать все обратно в коробку и везти в магазин. Там со скандалом забрали недостающие ножки. Люди, обходите эту сеть стороной. Т.к. качество товара и комплектацию в этих магазинах почему-то должны отслеживать сами покупатели. Магазин ни за что не отвечает... Закон для них не писан...
алекс
Плохо!
в магазине мин.воды .ввершине эльдорадо.обман сплошь и рядом.
Алексей
Плохо!
На кануне праздника решил купить себе новую газовую плиту в городе Ельце в магазине Эльдорадо . Оплатил товар и доставку . В день доставки я отпросился с работы и прождал товар целый день но в конце дня мне перезвонили и сообщили что авто доставки сломался и назначили другой день доставки . После 4 дней ожидания все снова повторилось . При разговоре с директором магазина он даже не извинился и не предложил как то решить эту проблему. Деньги за товар обещали перевести на карту в течении 7 дней. Я с трудом сдерживаюсь чтобы не нахамить и не ругаться матом . Короче я не советую Вам связываться с эти магазином
Игорь
Плохо!
Ачинск, Красноярский край. Написана акция рассрочка беспроцентная. При покупке телевизора в наглую оформили процентный потребительский кредит под 9,973% + комиссия ежемесячного платежа по 269 рублей. Короче получается 30% с лишним. Просто грабительский. Если нет этой рассрочки то и не морочте людям голову. Развод простой людей на деньги!!! Не ходите в этот магазин за беспроцентной рассрочкой её там нет!!!
Татьяна
Плохо!
В ноябре 2018 года, мы приобрели ноутбук Люмус за 20 тыс.рублей в Эльдорадо г. Лабинск. Техника работала по-минимуму в домашних условиях, поэтому повреждений не могла получить. Но, проработав менее месяца, сломался. При осмотре техники специалистом, было выявлено, что "внутренности" не на своих местах, то есть до момента покупки ноутбук был серьезно поврежден, что не помешало его продаже.Я НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО В ЭЛЬДОРАДО НЕ КУПЛЮ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!Техника за 20 тысяч, работающая меньше месяца???!!!!ПОЗОР!!!!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИКОГДА НИЧЕГО!!!!!!!!!
Денис
Плохо!
Никаких компромисов по доставке, общение оператора крайне негативное, я бумаю это последняя покупка которую я сделал в этом магазине.
Написать отзыв про Эльдорадо
 
Выбрать город
Сетевые компании